Pour vous apporter une assistance la plus efficace possible nous avons la possibilité de nous connecter sur votre ordinateur de bureau après votre accord (vous tapez un code secret communiqué par notre technicien).
Ainsi, en moins de 30 secondes nous pouvons vous montrer sur votre écran les manipulations à effectuer pour résoudre votre problème.
Nous utilisons pour ce faire un logiciel nommé « ISL »
